Steam商店短暂出现E502 L2错误 现已恢复但原因未明

Steam新品节期间大量试玩版集中上线时，Steam商店出现了一次短暂故障，客户端和网页端都有玩家碰到"E502 L2——无法处理您的请求，请稍后再试"的提示。商店在不久之后便恢复正常，不过Valve至今没有公布故障原因。

受到影响的主要是商店访问。已入库的游戏依旧可以正常下载和更新，游戏库、启动游戏以及在线游玩都没有发现明显问题。但在商店无法访问的这段时间里，玩家很难找到并下载新品节新放出的试玩版。Down Detector的统计数据同样表明，这次故障波及了一定范围的用户。

就在故障发生的同一天，一个严重的PHP漏洞引发关注，其他一些网站也采取了紧急下线的应对措施。欧洲机构CERT-EU曾建议相关组织排查使用PHP的应用并准备安装补丁；如果一时无法处理，可以考虑将面向公网的服务隔离。

不过，目前并没有直接证据显示Steam受到该漏洞影响，也无法确认Valve曾主动关闭商店进行维护，或者Steam遭到了攻击。因此PHP漏洞只能算是一种可能性，商店短暂中断的真正原因，仍需等待Valve的说明。

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